Ein gut funktionierendes Service ist die Basis für eine dynamische Entwicklung eines jeden Unternehmens. Seit 25 Jahren bieten wir unseren Kunden schnelle Fachhilfe im Bereich Reparaturen, Inspektionen und Garantieabwicklung an. Wir verfügen über hochqualifiziertes Personal, welches dank ständigen Schulungen, unseren Kunden die höchste Qualität der Dienstleistungen bietet. Wir sind eine autorisierte Servicestelle von AURORA, DAFO, DEROVIS, FISCHER PANDA, FOGTEC, HÜBNER, LUMINATOR, ROSHO, TM, VALEO und VENTURA Door Systems – selbstverständlich bekommen Sie bei uns alle Ersatzteile von diesen Firmen.

Über Service

Der Kundendienst von El-Cab verfügt über eine Gruppe von ausgebildeten Mitarbeitern, die Dienstleistungen im Bereich der Montage und Wartungen innerhalb und außerhalb der Garantiezeit erbringen und für einen langfristigen und störungsfreien Betrieb der Geräte sorgen. Es ist ein Team von hochqualifizierten Mitarbeitern, die erforderliche berufliche Berechtigungen, Zertifikate und langjährige Erfahrung bei der Montage, Bedienung, Reparaturen und Messungen der von uns angebotenen Geräte und Systeme haben. Wir stehen Ihnen mit professioneller Unterstützung und technischer Beratung zur Seite.

Sie erreichen uns unter der Telefonnummer +48 (61) 8118 625 oder der E-Mail-Adresse: [email protected].

Angebot

Die Zusammenarbeit mit uns verspricht Ihnen eine schnelle und professionelle Bedienung seitens unseres hochqualifizierten Spezialisten.

Wir führen Reparaturen, Inspektionen und Montagen in folgenden Bereichen durch:
- Klimaanlagen für Busse, Trolleybusse und Straßenbahnen von der Firma VALEO
- Feuerlöschsysteme DAFO / FOGTEC
- Monitoring, Fahrgastzählsysteme, sowie Positionserkennung von Firmen DEROVIS und ROSHO
- Fahrgastinformationssysteme von der Firma LUMINATOR
- Gelenke und Rampen von Firma HÜBNER
- Audio-Video-Systeme von BOSCH
- Stromaggregate von Firma FISCHER PANDA
- Kühlschränke, Küchen und Würstchenkocher von Firma TM
- Elektroanlagen in den Fahrzeugen.

SERVICE - INSPEKTIONEN:
- Klimaanlagen
- Feuerlöschanlagen im Motorraum
- Überwachungssysteme
- Stromgenerator.

Servicestationen

Um die Tätigkeit und die Reichweite unseres Kundendienstes zu optimieren, arbeiten wir mit einigen Servicestellen in ganz Polen zusammen.

Bus Service Center Sp. z o.o.
http://www.busservicecenter.pl/p,s,kontakt.html

Monitoring, Klimaanlagen, Generatoren.

Flis-Waszkiewicz S.C.
http://www.f-w.com.pl/

Monitoring, Klimaanlagen, Fahrgastinformationssysteme.



Was die Produkte der Firma FISCHER PANDA (Stromgeneratoren) anbetrifft, arbeiten wir mit folgenden Servicestellen zusammen:

Bus Service Center Sp. z o.o.
ul. Pionierów 8
44-117 Gliwice
tel.: +48 32 279 25 85
fax.: +48 32 331 04 20
kom.: +48 664 15 27 14
Osoba kontaktowa: Adam Cegłowski
[email protected]
FRIGIPOL Oddział Gdańsk Sp. z o.o.
ul.Śnieżna 1
80-536 Gdańsk
tel.: +48 58 343 70 58
fax.: +48 58 343 76 15
kom.: +48 606 774 519
Osoba kontaktowa: Tadeusz Wilewski
[email protected]
OMNI MOTO Sp. z o.o.
ul. Nowodworska 30
59-220 Legnica
tel.: +48 76 850 62 51
fax.: +48 76 850 62 51
kom.: +48 694 486 626
24H - pogotowie serwisowe: +48 660 232 039
Osoba kontaktowa: Andrzej Kot
[email protected]
PHU LONKO Robert Sitnik
ul. Pogonowskiego 10
Wólka Radzymińska
05-126 Nieporęt
tel.: +48 22 799 24 63
fax.: +48 22 678 30 76
kom.: +48 602 196 570
Osoba kontaktowa: Robert Sitnik
[email protected]
ZAKŁAD HANDLOWO-USŁUGOWY Zygmunt Żarna
ul. Tracka 5
10-346 Olsztyn
tel.: +48 89 532 13 28
fax.: +48 89 532 13 26
[email protected]
ZESZUTA Sp. z o.o.
ul. Garbarska 79
26-600 Radom
tel.: +48 48 360 87 75
fax.: +48 48 360 87 47
[email protected]

Referenzkunden

Das Unternehmen El-Cab erfreut sich seit mehreren Jahren des Vertrauens und der Anerkennung seiner Kunden. Wir haben erfolgreiche Serviceeinsätze in mehreren Firmen sowohl in der Bus- als auch in der Bahnbranche vorzuweisen.

Im Folgenden finden Sie eine Liste unserer Top-Kunden.

Gdańskie Autobusy i Tramwaje

Gdańskie Autobusy i Tramwaje

MPK Poznań Sp. z o.o.

MPK Poznań Sp. z o.o.

MPK Kraków S.A.

MPK Kraków S.A.

PKM Katowice Sp. z o.o.

PKM Katowice Sp. z o.o.

RCKiK Zielona Góra

RCKiK Zielona Góra

SOLARIS Bus & Coach S.A.

SOLARIS Bus & Coach Sp. z o. o.

SPA Klonowica Sp. z o.o.

SPA Klonowica Sp. z o.o.

Warszawska Kolej Dojazdowa Sp. z o.o.

Warszawska Kolej Dojazdowa Sp. z o.o.

Reklamationen

ANNAHMEORDNUNG FÜR WAREN BEIM KUNDENDIENST

Wir weisen unsere geehrten Kunden darauf hin, dass jedem Gerät, das an den Kundendienst eingesandt wird, eine ausgefüllte Anzeige auf dem RMA-Formular beiliegen muss.

RMA-Formular

Die vollständige Anzeige ist per E-Mail an [email protected] zu senden und der eingesandten Ware beizufügen.
- El-Cab behält sich das Recht vor, Reklamations-/Servicemaßnahmen am Gerät auszusetzen, bis der Kunde das fehlende Formular und die darin enthaltenen Angaben vervollständigt hat
- für die erbrachte kostenpflichtige Dienstleistung wird eine Garantie von drei Monaten gewährt. Die Garantiezeit beginnt mit dem Rechnungsstellungsdatum. Die Garantie erstreckt sich nur auf Mängel der getroffenen Reparaturmaßnahmen
- ein zur Garantiereparatur eingesendetes Gerät, bei dem Faktoren festgestellt werden, die die Garantie ausschließen, führt dazu, dass dem Kunden Verwaltungskosten in Höhe von 450,00 PLN netto in Rechnung gestellt werden
- bei persönlicher Abholung wird das Gerät nach erbrachter Dienstleistung gegen Rückgabe der Quittung herausgegeben, ohne dass die Identität des Abholers überprüft wird.

El-Cab übernimmt keine Kosten für die Abholung der Sendungen, sofern im Vertrag nicht anders festgelegt ist.

KONTAKT:
[email protected], Tel. +48 (61) 8118 625

Attachments

El-Cab Sp. z o.o.
ul. Obornicka 37, Bolechowo-Osiedle
62-005 Owinska
Poland

Sekretariat: +48 61 8118 600
Servicebüro - +48 61 8118 625
Serviceleiter - Tomasz Andruciewicz - +48 61 8118 650
Service 24h - +48 694 481 659
e-mail: [email protected]