Serwis i reklamacje

Serwis Firmy El-Cab posiada grupę wykwalifikowanych pracowników świadczących usługi w zakresie montażu, a także przeglądów gwarancyjnych i pogwarancyjnych zapewniając długotrwałą i bezawaryjną pracę urządzeń. To zespół wysoko wykwalifikowanych pracowników posiadających odpowiednie uprawnienia, certyfikaty, długoletnie doświadczenie w montażu, obsłudze, naprawach oraz pomiarach parametrów urządzeń oraz systemów przez nas oferowanych. Świadczymy fachową pomoc i doradztwo techniczne.

Skontaktuj się z nami pod numerem telefonu +48 (61) 8118 625 i adresem mailowym: [email protected].

Rozpoczynając współpracę z naszą firmą zyskujesz pewność otrzymania szybkiego i skutecznego wsparcia z rąk kompetentnych specjalistów.

Nasz serwis oferuje szeroką gamę usług naprawczych i montażowych w autobusach, pojazdach szynowych i specjalnych. Obejmują one:
- układy klimatyzacji i ogrzewania firmy VALEO
- systemy informacji pasażerskiej i monitoringu firmy LUMINATOR (LAWO, Mobitec)
- systemy monitoringu firm DEROVIS oraz ROSHO
- systemy audio-video firmy BOSCH
- podgrzewacze wody i kuchenki firmy TM
- rampy inwalidy, przeguby i przejścia międzywagonowe firmy HÜBNER
- toalety firmy TM
- systemy przeciwpożarowe firmy DAFO i FOGTEC
- generatory prądotwórcze firmy FISCHER PANDA.

PRZEGLĄDY:
- układów klimatyzacji
- systemów gaszenia pożaru w komorze silnika
- systemów monitoringu
- generatorów prądotwórczych.

Aby zoptymalizować działania i zasięg naszego serwisu współpracujemy z kilkoma stacjami serwisowymi na terenie całej Polski.

Jeśli chodzi o produkty firmy FISCHER PANDA (generatory prądotwórcze) współpracujemy z poniższymi stacjami serwisowymi:

Firma El-Cab od wielu lat cieszy się zaufaniem i uznaniem swoich Klientów. Możemy pochwalić się udanymi realizacjami serwisowymi w wielu firmach zarówno branży autobusowej, jak i kolejowej.

Poniżej lista naszych topowych Klientów, którzy od wielu lat są z nami.

Gdańskie Autobusy i Tramwaje

MPK Poznań Sp. z o.o.

MPK Kraków S.A.

PKM Katowice Sp. z o.o.

RCKiK Zielona Góra

SOLARIS Bus & Coach Sp. z o.o.

SPA Klonowica Sp. z o.o.

Warszawska Kolej Dojazdowa Sp. z o.o.

REGULAMIN PRZYJĘCIA TOWARU DO SERWISU

Informujemy Szanownych Klientów, że każde przysyłane do serwisu urządzenie musi posiadać wypełnione i załączone zgłoszenie na formularzu RMA.

Formularz RMA

Kompletne zgłoszenie powinno być wysłane drogą elektroniczną na adres mailowy [email protected] oraz dołączone do wysyłanego towaru.

- firma El-Cab zastrzega sobie prawo do wstrzymania czynności reklamacyjnych/serwisowych przy urządzeniu do czasu uzupełnienia przez klienta brakującego formularza oraz informacji w nim zawartych
- na wykonaną usługę płatną udziela się trzy miesięcznej gwarancji. Okres gwarancji liczy się od daty wystawienia faktury. Gwarancja obejmuje wyłącznie wady wykonanych czynności naprawczych
- urządzenie zgłoszone do naprawy gwarancyjnej, w którym stwierdzi się czynniki wykluczające gwarancję, spowoduje obciążenie klienta kosztami administracyjnymi w wysokości 450,00PLN netto
- w przypadku odbiorów osobistych, sprzęt wydaje się po wykonaniu usługi, za zwrotem pokwitowania, bez sprawdzania tożsamości odbierającego.

Firma El-Cab nie pokrywa kosztów odbioru przesyłek chyba że umowa stanowi inaczej.

KONTAKT: E-mail: [email protected], tel. +48 (61) 8118 625.

El-Cab Sp. z o.o.
ul. Obornicka 37, Bolechowo-Osiedle
62-005 Owińska
Polska

Sekretariat: +48 61 8118 600
Biuro Serwisu: +48 61 8118 625
Kierownik Serwisu - Tomasz Andrucewicz: +48 61 8118 650
Pogotowie serwisowe 24h - +48 694 481 659
e-mail: [email protected]